上周五傍晚，我从北三环四通桥到三元桥坐683路。车上的售票员的服务于态度让我一度不知是在坐公交还是飞机。

上了车后，服务员以个温柔热情的语言向乘客们打招呼。然后，她说“哪位乘客觉得放着的外语音乐声大，或不喜欢都可以提出来，以便调好音声或更换”。她接着说“哪位乘客晕车，向呕吐赶紧说，车上有专门的塑料袋子可以使用”。她接着说“哪位乘车身体不舒服也尽管说，车上有备带的药可以提供”。你说，这个服务，你可能不用，但光听服务内容的介绍就是个享受。北京真变化了！

还有，服务员给乘客简明扼要地介绍683路线的发展进程。她还给我们介绍，车从出发点到终点概需要多长时间。真棒！

我想，我们坐的的每个路线，若在报站结余时间内，售票员能够给乘客介绍路线的简史的话，不仅是我们老外能通过这个做法多学到关于北京的知识，我相信不少中国人，甚至北京人也能通过这样的服务复习一下所在地的地理与历史。

北京的服务依然是个热点话题。奥运之前，该服务问题讨论得激烈。对其负面评价比积极的要多。我认为服务态度与行为不是一下子就能解决。俗话说，冰冻三尺非一日之寒，公交车的售票员的收入可能就是固定的，过去此类的工作算典型的铁饭碗，少干多干，谁也看不出来，谁也不管。其实，售票员的服务如果好，有必要乘客以某种方式给售票员投票。不管有没有类似于奥运规模的国际活动，其实服务态度应仍然培养的。这么做，特别需要的时候，服务员才能自如，也别出现临时抱佛脚或措手不及的局面。

683路已经算得上可参考的个模式了。683路线，我推荐！

莫里斯       北京

假如说你有约会，但是出门太早了，那么你就得等待人。假如说，你一天要在不同的地方见不同的人，而且时间相差不那么紧密，那么你也就得等待人。等人，在哪儿等？路边上？空气不好，再说不优雅。那么怎么办？进麦当劳、肯德基或咖啡店坐一会儿，你就得消费。都市里的人都知道，坐咖啡厅不能白坐呀。其实，咖啡厅的咖啡那么贵不是因为咖啡贵，而是因为应“消费舒适的环境”。这就是等人经济内容。

若你一天内，要在不同的地方见不同的人，但不幸，时间安排得很散，那么你就得有等人预算了。除非你很牛，才能避免等人经济问题。

我今天的一天的安排就是那样的了。因为要等人花了额外的钱，也算是等人经济。除了咖啡馆以外，还能在什么地方等人也不花钱呢？想听听牛人的高见。等人经济就这么回事了。

莫里斯      北京

http://news.xinhuanet.com/edu/2008-11/04/content_10304114.htm

同学聚会，不欢而散肯定很奇怪！这题吸引了我的目光。文章的内容也就是我们平常的生活内容。但是该内容引发了很深的思考：“斗富”与“攀比”主题社会能走多远？同学聚会，不欢而散绝对不是个好兆头。从行动的原因来看，我只能定下个结论：“斗富”主题社会，危害冉冉升起！除了物质财富，我认为精神财富更重要。那么，目前，我们精神财富从哪儿来？咱们都尽快琢磨出来吧。

莫里斯    北京

在过去年代，我们几乎可以“高贵”来形容大学。可今天，我们眼前的大学已经“变质”乐。最近在中国大学里发生的一系列事件就已引起关于大学的“大”与“学”内涵的疑问。

以上关于“垃圾大学”的文章很生动、幽默而且风趣。“垃圾大学”听起来够恶心的。你还愿意上吗？

莫里斯     北京

孔子学院是中非国家文化领域合作的新合作点。20来个非洲国家已经设立孔子学院以及孔子课堂。这不仅满足非洲民众对中国文化了解的需求，同时也是中国文化推广政策实施成果。在中国文化推广领域，显然中国政府的投资越来越大，其效果也逐渐明显。而非洲关于推广自己文化方面，可以说，心有余而力不足。我想，中非人民若想透彻地了解彼此的文化，不仅非洲人需要学习并且了解中国文化，与此同时，中国人也有必要学习了解非洲文化。这么做，两方可以消除更多的隔阂与误会。我建议，孔子学院作为宣传中国民族文化交流平台的同时，也应起到中方人员了解学习所在地文化的平台。这才能使双方起到文化互利作用。汉语教师了解孔子学院所在地文化会帮助教师以最适当的方法与方式教学，效果会更好！

莫里斯      北京

风水，科学还是迷信？这个问题，在我看来是个圈套。有必要谨慎对待此问题。我认为，风水首先是个文化，是中国文化。科学与迷信都是文化组成部分。

我不是很懂得风水，我也没怎么研究过。但是，风水还能表现出一些道理来。要不，咱们先以好奇心去了解风水吧。了解完了才能有理由断定它的科学内涵或其迷信成分。不了解，乱评论是迷信也是毫无道理的。

莫里斯     北京

“报喜不报忧”完全能代表中国文化的一面。这是长期以来，中国出现组织性地掩盖负面新闻报道的原因之一。这个做法现在还存在，只不过是中国已经意识到，报道部分负面新闻其实也能帮助避免更的灾难的发生。

对于目前频频发生的矿难，它们的性质与中国改革开放前后的情况已经不一样了。换句话说，矿产业已经逐步从政府操作发展到某些集团或个人利益运作的范畴了。因此，政府对于违规生产也是面临监督机制完善的一个大考验。

记者报道实实在在的矿难是帮政府或监督机制的忙，也是帮助民众了解真实信息。排队领“封口费”的记者应该是觉得帮助政府，利益不大，而“封口费”比真实的报道更吸引人。但是，其实这些记者已经违背了职业道德，为了少数人的利益，损害了广大群众的利益。记者心理肯定想，过去不领“封口费”，我们也封，现在有“封口费”好时机，不领白不领。不像话！

有关部门在监督矿业生产的同时，也应该严厉打击“封口费”的不良的做法，以便避免“封口费”成为有特色的中国记者做风。

莫里斯     北京

看到了这样的文章题目，人们自然会问：什么样的培训？什么单位的培训？国内还是国外的？谁传述的知识？外国专家还是中国的？培训的知识有什么价值？一天6000元的培训后，工作能要回来吗？

我都想问以上的问题。当然了，培训单位肯定是名牌单位了。知识有多大的用处不好说，但是，肯定是专门的知识了。

谁付得起这昂贵的培训费？肯定不是特别普通的人了，得有一定的“背景”，而且得有远大的打算。

说到底，人们买的不是培训中的知识，而是牌子。

以上作者是站在普通百姓的角度看待天价培训费。相信大部分的国人能理解他的心态与问题的分析。

莫里斯    北京

在世界许多的政治实体内部互动中，难免有时出现矛盾。这时，只有通过讨论甚至争论才能解决问题。矛盾再大，大部分的政治家会以比较文雅的方式来标表达自己的立场。当然，有时也会出现吵架，甚至打架的时候。我发现，在争论中，台湾内部，打架已经屡见不鲜了。在台湾议会里，有扔鸡蛋的，有扔番茄的，有扔靴子的，也有逼人喝有害之奶的。这些都我们有目共睹。

最近，台湾发生打大陆学者事件后，关于台湾民主特别表现问题再重新成为舆论焦点。在香港凤凰电视的《时事辩论会》节目里，我注意到李先生的台湾民主流氓化的书法，认为，很有意思。我原没想到民主还能流氓化。但是，专家这么一提，我就恍然大悟了。

民主是我们都渴望获得的。当然民主也有自己的弊病。民主的某些不优雅而且过激行为的表现可能就让民主失去它本有的一些魅力，逐渐发展为“流氓化”了。

莫里斯     北京

莫里斯    贝宁